Una de las aptitudes imprescindibles de cualquier especialista en redes sociales que se precie es estar al día. El Calendario Community Manager sirve para conocer todo lo que sucede a nuestro alrededor y transmitirlo a la comunidad en forma de publicaciones ingeniosas y atractivas con valor añadido que atraigan a los usuarios y les inciten a participar.

¿Eres de los que tienen dificultades para encontrar inspiración? Ya no tendrás de qué preocuparte. Saber qué eventos van a suceder durante el año tanto dentro del sector digital, como en el entorno de la empresa y a nivel nacional e internacional te ayudará a preparar con tiempo las publicaciones. Olvídate de quedarte en blanco.

Para no dejarte nada en el tintero existen distintas fórmulas y ahí es donde aparece el Calendario Community Manager, formado por el Calendar Plan (Plan de Calendario) que junto al posterior Content Plan (Plan de Contenidos) son los elementos indispensables que garantizan el éxito y la profesionalidad de cualquier dinamizador de redes sociales.

¿Qué es un Calendario de Contenidos Social Media?

Puede que pienses que tu empresa o ciertos clientes no tienen relación con los diferentes días destacados en tu calendario por su sector o por ser muy peculiares, pero nada más lejos de la realidad.

Ahí ya entra en juego la creatividad y el ingenio que tengas para vincularlos. Por ejemplo, ¿cómo vincularías una marca de coches con Halloween? A nosotros ya se nos ocurren muchas ideas, ¿y a ti?

Sólo hay que darle una vuelta de tuerca y seguro que te surgen grandes ideas.

¿Por qué debes planificar tus publicaciones en redes sociales este 2023?

Hay personas que creen que no es necesario y esperan al día que sea para publicar aquello que se les ocurra, pero esto va en detrimento de la marca/s que lleves en redes sociales. Si empleas un Calendario de Contenidos tus publicaciones mejorarán y tu comunidad lo agradecerá. Estas son las principales ventajas:

Organización

La previsión es esencial para garantizar la organización y cumplir con los objetivos y seguir la estrategia digital que debe seguir tu empresa o la/s de tu cliente/s en Facebook, Twitter, Pinterest o donde quiera que esté presente.

Oportunidad

Tener presente el Calendar Plan te asegura no dejarte ningún evento ni día importante para tu empresa o la marca/s que lleves y por lo tanto, no perder ninguna oportunidad de conectar con la comunidad.

Valor

Preparar las publicaciones con anticipación hará que puedas perfilar los objetivos que quieres lograr con la publicación y destinar el tiempo y recursos necesarios. Esto hará que sean mejores y que aporten más valor a la comunidad mejorando el engagement, lo que te hará destacar por encima de las publicaciones de tus competidores de la fecha en cuestión.

Aumentar ventas

Se pueden lograr por dos vías. Una es, que gracias a preparar las publicaciones con antelación, son mucho mejores y de mayor valor para los seguidores de la marca con lo que aumenta el engagement y por lo tanto el recordatorio de la marca en futuras acciones de compra.

Y la otra consiste en aprovechar determinados Key Moments que dan mucho juego para lanzar precios especiales de los servicios o productos de la marca (ofertas especiales o rebajas). No tienen porqué ser las fechas en los que todos pensamos, como por ejemplo el Black Friday. También puedes aprovechar otros días clave como por ejemplo el Día de la Nieve. Si eres una marca de deporte, puedes lanzar rebajas en la sección de ropa para esquiar y otros complementos. Este es solo un ejemplo, pero puedes hacerlo con todos los días que se te ocurran.

Presentar un precio rebajado u otro tipo de ofertas funcionan muy bien para atraer a los potenciales clientes y suelen repercutir en un incremento de las ventas de ese día/s en concreto y en una reputación positiva para la marca. ¡Así que aprovéchalo! 😉

Ahora conoces la importancia de conocer los Key Moments y de disponer de un buen Calendario de Contenidos Social Media (Calendar Plan + Content Plan) para tener éxito en tu estrategia en redes sociales, pero de poco te servirá si no sabes cómo hacerlo.

¿Cómo crear un Calendario de Contenidos para las redes sociales de tu marca?

1. Auditoría

El primer paso es conocer en que situación se encuentra tu marca. Si ya tienes una comunidad de seguidores, y no lo has hecho hasta ahora, debes analizar detenidamente qué perfiles la configuran para así poder adaptar los mensajes a sus gustos y preferencias. Además de buscar en qué red/es la comunidad es más activa, cuál presenta un mayor crecimiento e identificar donde tienes más engagement.

Si, por lo contrario, tu marca es nueva en el mundo social online deberás determinar a qué tipo de personas deseas dirigir tus mensajes en las redes acorde con tu estrategia, es decir, aquellas personas que te interesa que configuren tu comunidad por ser potenciales clientes de tus productos o servicios.

En ambos casos lo esencial es conocer quién ve, lee e interactúa con tus publicaciones actualmente o bien puede hacerlo en un futuro para así escoger en qué redes sociales estar. Puede ser que cambien los perfiles de tus seguidores dependiendo de la red social en la que te comuniques, así que debes tenerlo en cuenta en el momento de elaborar el Calendario de Contenidos.

2. ¿Qué quieres lograr con tus publicaciones?

Definir las metas de las acciones de tu/s marca/s en redes sociales te permite establecer la/s estrategia/s adecuada/s con la/s que lograrlas y el público objetivo al que dirigirte.

Los objetivos pueden ser diversos: Branding, incrementar el número de seguidores, captar nuevos clientes, incentivar las ventas, etc.

Hay que tener claro el objetivo de cada publicación para así plantear el mensaje del key moment y la meta propuesta de la acción para que esté relacionada con la temática escogida.

3. Planificar las publicaciones

Calendarizar las fechas clave y todas las publicaciones que quieres realizar hará que no te dejes ninguno. Cuando llegue el día tan sólo tendrás qué ver qué toca publicar y supervisar que todo haya ido como deseabas.

4. El mensaje

No puedes transmitir el mismo mensaje ni utilizar el mismo copy para todas las redes. Se trata de redes sociales distintas, por lo tanto las publicaciones también deben serlo.

Cada red social tiene su tipo de audiencia. Por ejemplo, en Snapchat la mayoría de usuarios son de perfil joven.

Así que el mensaje que quieras transmitir y el copy que utilices (con hashtags, emojis, el número de caracteres, el tono empleado, etc.) deberá tener todo eso en cuenta.

Del mismo modo también debes adaptar el formato del mensaje: GIF, Foto 360º, Vídeo, Álbum de fotos, enlace, etc. Es una parte esencial ya que por muy bueno que sea el mensaje, si el formato no es el adecuado perderá su valor.

Hay formatos que funcionan más en unas redes sociales que otras igual que hay formatos que tienen más engagement con un tipo de audiencia que con otros.

En definitiva, debes dejar correr tu imaginación y utilizar toda tu creatividad para crear mensajes únicos y originales en base a los seguidores que tiene tu marca en cada red social.

¿Estás empezando como Community Manager? ¿Utilizas un Calendario de Contenidos Social Media? ¿Cómo organizas las publicaciones?

¡Cuéntanos en los comentarios!

Si hace unos años te hubieran dicho qué es un Community Manager, seguramente te hubieras echado las manos a la cabeza. Te hubiera sonado a chino todo esto de la gestión del Social Media, la dinamización de las Redes Sociales… Pero, los tiempos cambian, la tecnología avanza y el panorama laboral evoluciona hasta llegar al punto de que el Community Manager profesional es una de las figuras más demandadas por las empresas.

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