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GESTIONA TUS REDES SOCIALES DE FORMA EFECTIVA (SIN PERDER TIEMPO NI DINERO)

Actualmente, la presencia en redes sociales es algo esencial para cualquier marca, empresa o negocio independientemente de su tamaño o recursos. Pero, como bien sabes, ello no significa que sea una tarea sencilla ni mucho menos, ya que su gestión puede traer más de un quebradero de cabeza por: falta de tiempo, no tener los conocimientos técnicos necesarios, obtener poca respuesta por parte de la comunidad… Presta atención porque vamos a contarte cómo lograr un Social Media efectivo (sin perder tiempo ni dinero).

CÓMO APROVECHAR TODAS LAS VENTAJAS DEL SOCIAL MEDIA

Si estás aquí es porque conoces las múltiples ventajas de las redes sociales para tu marca, pero ¿estás explotándolas todas en tu empresa?

Suele suceder que las empresas no le dan la suficiente importancia a las redes sociales o que si se la dan lo gestionan por su cuenta sin contratar a personal especializado. ¡Error! Al no contar con los conocimientos ni los recursos necesarios, se frustran cuando no logran los resultados esperados y acaban dejando de lado sus perfiles, algo que da muy mala imagen a cualquier empresa que se precie.

Existen dos opciones para sacar el máximo provecho de las redes sociales:

  • De forma interna: contratando a un profesional especializado como trabajador de la empresa.
  • De forma externa: colaborando con una agencia especializada.

¿POR QUÉ EXTERNALIZAR LA GESTIÓN DE TUS REDES SOCIALES?

Más tiempo: el tiempo que dedicabas de forma interna a la gestión de Social Media, podrás aprovecharlo de otra manera y dedicarlo a lo que de verdad te interesa que es la actividad core de tu empresa.

Más efectividad: contar con una agencia te asegura que habrá profesionales especializados en Social Media trabajando para tu empresa buscando siempre la máxima eficacia y eficiencia en las estrategias desarrolladas.

Más rendimiento: siguiendo con el punto anterior, a más miembros y especialización, más rendimiento de las acciones realizadas y por lo tanto, mayor retorno de la inversión.

Ahorrar dinero: decantarse por externalizar el servicio social media sale mucho más barato que contar con un experto interno o intentar hacerlo por tu cuenta. Por un lado, porque si contratas a un profesional especializado deberás hacerte cargo de todos los costes correspondientes. Y por otro lado, si intentas hacerlo por tu cuenta sin conocimientos, gastarás tiempo y dinero sin efectividad; ya que casi con total seguridad no obtendrás los resultados esperados. Un ejemplo claro podría ser la inversión en Social Ads, donde múltiples empresas autogestionadas se lanzan al vacío y obtienen resultados nefastos (con un ROI muy bajo).

Por lo tanto, trabajar con una agencia externa es la opción más eficiente y con la que acabarás ahorrando dinero. ¿Quién no quiere minimizar costes y maximizar el ROI en las acciones para su empresa? Y por si eso no fuese poco, también te aseguras…

Tratamiento cercano: que la palabra externalizar no te engañe. Las agencias están acostumbradas a trabajar con clientes e integrarse en su organigrama como si formasen parte de la propia empresa con un contacto cercano y directo 24×7. Además de las continuas reuniones de update acordadas de forma presencial, vía skype, teleconferencia, etc.

Equipo de trabajo: dispondrás de un conjunto de profesionales expertos trabajando para tu marca y todo lo que necesite. En otras palabras, muchas cabezas pensantes y diversos puntos de vista con lo que lo única que puede salir ganando es tu marca.

 

En definitiva, en las redes sociales se generan nuevas tendencias, se crean opiniones, etc. lo que ayuda a las empresas a segmentar usuarios y objetivos de comunicación con mayor precisión, así como a entender sus preferencias y gestionar sus expectativas y satisfacción, atender sus demandas y satisfacer sus necesidades de información, conocer las críticas de primera mano y poder respuesta rápida y eficaz.

Ahí está el quid de la cuestión: las empresas deben adaptarse a este entorno cambiante para comprender a los consumidores y aprender a relacionarse con ellos. Y la forma más efectiva de hacerlo (sin perder tiempo ni dinero) es externalizar el servicio y contar con la ayuda de una agencia especializada.


 

¡Pssst! ¿Quieres que tus perfiles sociales se gestionen de forma efectiva? ¿Ahorrar tiempo y dinero? ¿Conectar con tu comunidad? ¿Maximizar el ROI de los anuncios?

Contáctanos y te diremos cómo podemos ayudarte.

¡EMPIEZA A SACARLE PARTIDO A LAS REDES SOCIALES!




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30 PÁGINAS PARA DESCARGAR VÍDEOS GRATIS (DE ALTA CALIDAD Y LIBRES DE DERECHOS)

¡Dale al play! ¡Estamos en la era del vídeo! Es el formato rey en la red. Si quieres conectar con los usuarios, tu comunidad de seguidores y con los clientes potenciales debes apostar por él. Tus competidores ya lo están haciendo, no te quedes atrás.

Incorporar el vídeo a la estrategia online de tu marca resulta esencial hoy en día (lo que llamamos video marketing). ¿Qué por qué todo el mundo busca páginas para descargar vídeos gratis de alta calidad (4K o HD)?

ALGUNAS VENTAJAS DEL VÍDEO

  • Efectividad para explicar una información y que ésta sea comprendida de forma sencilla por el usuario. Por eso son tan importantes, por ejemplo, los vídeos de producto en una e-commerce.
  • El dinamismo y la claridad de los vídeos aportan una mejor experiencia de usuario a tu web. Y esto repercute en un aumento del tiempo de permanencia con lo que también mejora el SEO.
  • Está demostrado que los vídeos obtiene muchas más reacciones por parte de los usuarios que los otros formatos en los canales sociales. Los vídeos aumentan el engagement con los seguidores. Por eso Facebook, Twitter e Instagram, entre otras redes, están apostando por este formato desde hace unos años: IG TV, Vídeo 360º, Vídeos en directo, etc.
  • Al conectar con los usuarios y provocar en ellos emociones es mucho más fácil que estos compartan los vídeos y se acaben volviendo virales.

Por si esto no fuera suficiente, todo ello contribuye a una mejora de las ventas y del ROI. ¿Te hemos convencido ahora?

Como decíamos antes, apostar por el vídeo implica un desembolso mayor que hacerlo por otros formatos online; pero, por suerte, hay toda una serie de recursos que hacen que esté al alcance de todas las marcas independientemente de su tamaño o recursos económicos. Nos referimos a los bancos de vídeos gratuitos de los que puedes extraer gran cantidad de contenido audiovisual de alta calidad HD o 4K libres de derechos (en algunos hay licencias Creative Commons según las cuales se debe mencionar al autor).

Para que no pierdas más tiempo y empieces a trabajar ya en el vídeo marketing de tu empresa, hemos creado un listado con los 30 bancos de vídeo gratuitos más completos que vas a encontrar. Toma nota, aquí van:

LOS 30 MEJORES BANCOS DE VÍDEOS GRATIS

Coverr

Como su propio nombre indica, son nombres cuya función principal es la de ocupar home pages o cabeceras de páginas web. Son vídeos en HD y libres para el uso comercial o personal. Puedes probar cómo quedan en la propia cabecera de la web de Coverr antes de descargarlos y todo esto sin necesidad de registrarte.

 

Pixabay

Puede que lo hayas utilizado para descargar imágenes o vectores, pero también puedes descargar una gran cantidad de vídeos. Tienen más de 1,4 millones en su base.

Lo bueno es que cuando introduces el término sobre el que deseas encontrar vídeos puedes filtrar los resultados por efectos (animación, cámara lenta o tiempo de vuelta), categoría (Todos, animales, aquitectura, etc.) y resolución (HD o 4K).

 

Distill

Sigue una línea similar a Coveer de actualización con la incorporación de 10 clips nuevos cada semana. Para no perderte ninguno está la posibilidad de darte de alta en su Newsletter.

En cuanto a características, son vídeos HD para uso personal o comercial divididos en 8 categorías: animales, tecnología, objetos, naturaleza, comida, ciudad, gente y arquitectura.

 

Dareful

Uno de los pocos bancos de vídeos de autor que podrás encontrar en este listado. Y es que todos los contenidos son creados por el autor y fundador de la página: Joe Holland. Se trata de vídeos de resolución máxima (4K) con licencia Creative Commons 4.0. Presentan un punto de vista característico y se añaden semanalmente de cinco en cinco.

 

Mazwai

Una página de vídeos como las demás, pero con efectos concretos como ninguna. Aquí podrás encontrar vídeos originales de slow motions, timelapse

Pese a su alta calidad, son vídeos gratis libres de derechos, aunque la mayoría de ellos están bajo la licencia CC0 3.0 (para que nos entendamos, debes citar al autor).

El único inconveniente que le encontramos es la mala navegación por la página ya que no dispone de buscador. Únicamente puedes guiarte por las categorías para acabar encontrando aquel vídeo que andas buscando para tu marca.

 

Life of vids

No tiene un banco de vídeos propio como tal, sino que da acceso a los vídeos de Vimeo libres de derechos que puedes descargar gratis en formato mp4 y con alta calidad.

 

Ignite Motion

Un banco más a tener en cuenta por disponer de vídeos gratis, en HD y libres de derechos; además de por su compatibilidad con la mayoría de softwares (QuickTime o mp4).

 

Pond5

Esta es otra de las páginas estrellas por su contenido audiovisual tanto de pago como gratuito: imágenes, ilustraciones, etc. Cuenta con más de 10 mil clips gratuitos, pero para su descarga es necesario el registro en la web.

 

Videvo

Si buscas por categorías, este es tu banco de vídeos: tiene más de 30. Aunque también permite la búsqueda por keywords. Eso sí debes permanecer atento al tipo de licencia de cada vídeo. Puede que en alguno de ellos sea obligatoria la atribución al autor.

 

Vimeo

¿Qué te vamos a contar de Vimeo que ya no conozcas? ¡Ah, sí! Que también tiene su sección de banco de vídeos de descarga gratuita y libres de derechos. ¿Lo sabías?

A través de los filtros que se encuentran en el menú lateral, puedes escoger el tipo de licencia, ver los vídeos más populares, etc. Además, y esto es lo mejor, cuando hayas escogido el vídeo permite escoger el tamaño y la calidad del vídeo.

 

Archive.org

Aquí podrás encontrar contenidos de todo tipo (4K, HD y UHD) y de todas las épocas y categorías. Sin duda, con Archive.org tendrás al alcance de tu mano un número elevado de recursos audiovisuales.

 

Beach Front-B Roll

Vídeos HD y animaciones gratis, libres de derechos y sin necesidad de registro. Puede que te interese saber que esta página pertenece a Blogspot.

 

Xstock video

Uno de los mejores bancos de vídeos para buscar por temáticas, desde edificios, naturaleza o paisajes, a gente, educación y un largo etcétera. También puedes ver los vídeos con más descargas y cuantas veces han sido vistos.

El único inconveniente, la obligación de registrarse para descargar cualquier vídeo.

 

Pexels Video

Igual Pixabay es seguramente más conocido por ser un banco de imágenes que de vídeos, pero te invitamos a no dejar de consultarlo.

No sólo son vídeos libres de derechos (licencia Creative Commons Zero – CC0), sino que además puedes descargarlos sin necesidad de log in ni registros, algo de lo que somos muy fans.

 

Flix Press

Si deseas complementar tus clips con plantillas profesionales, debes visitarlo sin falta. Para acceder al contenido gratuito debes registrarte previamente y después aplicar el filtro “free.”

 

Vidsplay

Un buen banco de vídeos de alta resolución y sin necesidad de registro. Además puedes previsualizar el vídeo antes de la descarga.

 

Movie Tools

Destacamos la posibilidad de descargar vídeos con efectos 2D y 3D, algo que no se encuentra en todas las webs de este listado.

Y, por si te puede ser de ayuda, en la misma web cuenta con tutoriales gratis para editar vídeos en Adobe Premiere y Movie Maker.

 

Storyblocks

El mayor inconveniente es que sólo es posible probar dicho banco de forma gratuita durante 7 días. Aún así hemos creído que no podía faltar en este listado ya que dispone de más de 100 mil vídeos en HD y libres de derechos.

 

Cute Stock Footage

¿Eres fan de los efectos especiales? ¡Esta es tu página, sin duda! Puedes buscar por categorías y descargar vídeos con todo tipo de efectos especiales. Una página que debes tener muy en cuenta sea lo que sea para lo que necesites el vídeo: crear un vídeo corporativo, complementar un anuncio, etc.

 

Organge HD

En esta web podrás descargar una gran cantidad de material audiovisual para tus clips de distintas temáticas (tecnología, naturaleza, etc.) y sin necesidad de registrarte.

 

Mitch Martínez

Otra web “de autor” que no podíamos dejar de añadir en esta lista. Mitch Martínez es director de fotografía y es el autor de todos y cada uno de los vídeos subidos a su página. Puedes descargarlos gratuitamente; pero, eso sí, deberás mencionarle como autor del contenido que hayas escogido.

 

Clipcanvas

La mayor parte de vídeos de la web son de pago, pero también tiene algunos gratuitos aunque la cantidad es más limitada. Puedes buscar lo que desees a través de diversas categorías.

 

Splasheo

Otro banco de vídeos más a tener en cuenta por su variedad. Lo que más nos gusta es que puedes personalizar animaciones y aplicar los efectos que desees logrando clips realmente atractivos y originales.

 

Free HD Footage

Dispone de vídeos HD y 4K, así como efectos diversos. Todo ello dividido en categorías que te permitirán encontrar y descargar el vídeo al instante, sin tener que aportar ningún dato personal.

 

Open Footage

Si buscas vídeos de calidad y con efectos como timelapse, panorámicas, etc. ésta es otra de las páginas que debes añadir a tus favoritos. Eso sí en esta plataforma todos los vídeos presentan la Licencia de Creative Commons Attribution 4.0. con lo que deberás atribuir al autor independientemente de la función para la que utilices el vídeo.

 

Free JPG-Vídeos

Otra plataforma más que incluye el término “free” en su nombre y eso nos encanta. Es argentina y sube periódicamente vídeos a Vimeo a los que puedes acceder fácilmente y descargarlos si lo deseas.

 

Footage crate

Vídeos en todo tipo de calidades de imagen y sonido que están subidos previamente a YouTube, con lo que añadirlos a un post de tu blog o a la web de tu marca es pan comido.

 

Bottled Video

Centrada básicamente en paisajes de todo el mundo. Los vídeos gratis a los que tienes acceso son de muy corta duración, pero pueden ser de utilidad para complementar tus clips.

 

Videezy

Vídeos con una calidad top (4K o HD) que puedes buscar por palabras clave o categoría.

Cada vídeo recoge el uso que puedes hacer de él según su licencia. Lo que más nos gusta de esta plataforma es la agilidad del proceso, ya que no es necesario registrarse para descargar el contenido.

 

Motion Elements

Cuenta con vídeos gratis y libres de uso que puedes descargarte si te registras. Es una plataforma con más de un millón de elementos multimedia, desde vídeos, plantillas de After Effects y música hasta vídeos en 360º. El único inconveniente es que si los quieres en formato HD tienes que comprarlos.

Sin duda este sitio es ideal dado su gran variedad de recursos adaptables a cualquier proyecto. Además cuenta con tutoriales para ayudarte a editar tus vídeos.

 

Con todo este listado ahora ya no tendrás ninguna excusa para no apostar por el vídeo marketing en tu estrategia online. Tus usuarios lo agradecerán, tus proyectos mejorarán y tu marca acabará ganando.

¿Te ha resultado útil la lista?¿Conoces algún otro banco de vídeos gratuitos HD o 4K?

 


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AGENDA DE EVENTOS DE MARKETING DIGITAL 2018

En el sector digital los cambios son continuos, la tecnología evoluciona a un ritmo imparable y todo lo que hoy sabes tiene fecha de caducidad. Es una realidad, tú lo sabes y nosotros lo sabemos, no hemos descubierto nada nuevo.

Así que estar al día y actualizarse constantemente se convierten en un MUST TO de cualquier especialista en Comunicación y/o Marketing Digital, así como de cualquiera que quiera que su marca no se quede atrás.

Conocer todas las novedades que van surgiendo para después implementarlas, aprender el funcionamiento de los nuevos sistemas y técnicas, etc. no es un proceso sencillo y requiere de tiempo y recursos, algo no al alcance de todxs.

Uno de las mejores maneras de hacerlo es la participación en conferencias, ponencias, congresos y todo tipo de eventos. En estos descubrirás los aspectos digitales más novedosos, aumentarás tus conocimientos y podrás extraer aprendizajes de valor para tu marca. Además, de uno de los puntos más importantes de los eventos: el networking, que te servirá para que crezca y mejore tanto tu marca personal como la marca/s que representes.

¿Eres de lxs que se entera del evento el día antes? ¿Querrías tener un listado con todos los eventos de Comunicación y Marketing Digital 2018?

¡Estás de suerte! Hemos pensado en ti y hemos juntado los eventos más destacados del sector digtial en la Agenda de eventos de Marketing Digital 2018 para que no dejes de asistir a ninguno. La falta de conocimiento ya no será un escusa, ahora todo recaerá sobre tu don de planificación y tus intereses para escoger los eventos a los que asistir.

Esperamos que te sea útil para tu crecimiento profesional y para el de tu/s marca/s. Note lo pienses: ¡Prepara la maleta, tu portátil, tarjetas de contacto, etc. y aprovéchalo! 😉

 

ENERO

 

16-17: Deutscher Medienkongress (Frankfurt, Alemania). ¿Cuál será el futuro del marketing y los medios? Agencias y referentes del sector debaten para predecir tendencias.

20-22: DLD Conference (Munich, Alemania). XIV edición hablando sobre la relación entre Digital, life design con más de 150 speakers.

 

27: Social Media Marketing Day (Barcelona). 7a edición de la reunión de especialistas y agencias Social Media.

 

FEBRERO

 

1: Nuevas Tendencias en Marketing Jurídico (Sevilla). Profesionales del sector legal y de la abogacía, junto con pioneros del mundo digital, están presente en este evento sobre Marketing Jurídico en Sevilla.

6-8: Social Media Strategies Summit SMSS West (San Francisco, EUA). Conferencias sobre las mejores prácticas y estrategias en Social Media.

 

10: EN@E (Murcia). Congreso de Marketing Digital.

 

13-14: Salón Mi Empresa (Madrid). Conferencias y ponencias para emprendedores y empresarios con información, experiencias y tips sobre el ciclo de vida de una empresa.

15-16: Congreso Internacional sobre Redes Sociales (Gandía).

 

16-17: TribuCamp (Madrid). Evento enfocado a emprendedores digitales.

 

17-19: Santander Social Weekend (Santander).

 

22-23: Eduketing (Valencia). Congreso Internacional de Marketing Educativo.

 

23: Mobile World Congress (Barcelona). Congreso internacional sobre la comunicación móvil y sus avances.

MARZO

 

1: Congreso de Marketing Digital MK- Open (Madrid). Se tratan temas diversos como el SEO, e-commerce  y el Social Media.

 

1-2: Expolearning (Madrid). Evento para profesionales del e-learning y los recursos humanos.

 

6-8: Digital 1 to 1 Spain (Barcelona). Edición española del Club e-commerce Summit 1 to 1.

 

10: Bloggers Training (Zaragoza). Evento dirigido a bloggers influencers.

 

12-16: SEO Camp (Madrid).

 

13: El futuro de la publicidad (Madrid). Congreso de la evolución de la publicidad y el marketing.

 

21: Retail Forum (Madrid). Evento sobre las tendencias del nuevo retail y las tiendas.

 

ABRIL

 

4-5: Congreso Online sobre Posicionamiento de Marca en Internet (En remoto).

 

6-8: EBE (Sevilla). Aplicación de la tecnología y la digitalización al mundo de la empresa.

 

9-12: COM Global SummitMarketing, Data & Measurement (San Sebastián).

 

10-11: e-Show (Barcelona). Feria de Marketing Digital y Comercio Electrónico.

 

11-12: Congreso ASLANC (Madrid). Congreso centrado en impulsar la transformación digital.

 

14: Pro Marketing Day (Madrid). Evento sobre las novedades del Marketing Digital.

 

25-26: The Inbounder Global Conference (Madrid). Conferencias de expertos nacionales e internacionales en Inbound Marketing.

 

25-26: OMExpo (Madrid). Feria de Marketing y Comercio electrónico.

MAYO

 

3-4: Digital & Social Media Marketing (en remoto). Congreso online gratuito.

 

3-6: Formenetera 2.0. (Formentera). Jornadas de cultura digital general.

 

5: World Quondos Record (Alicante). Evento de Marketing Digital.

 

8: Mayo Tech Marketing (Madrid). Evento sobre la unión de marketing y la tecnología.

 

10: Inbound Leaders (Madrid). Evento sobre inbound y automatización del marketing para líderes del marketing.

 

10-11: Marketers/18 (Montevideo, Uruguay). Congreso de Marketing y Comunicación.

 

11: Inbound Leaders (Barcelona). El mismo evento celebrado un día antes en Madrid, pero esta vez en la ciudad Condal.

 

17-18: EXMA Colombia (Bogotá, Colombia). Uno de los eventos más importantes del Marketing en Latinoamérica.

 

18: Reunión de Agencias (Madrid). Encuentro de agencias de Marketing Digital para debatir y poner puntos en común sobre las tendencias del sector.

 

26: eCongress Málaga (Málaga). Congreso sobre Marketing Digital y Redes Sociales que llega a su V edición.

 

30-31: BizBarcelona (Barcelona). Feria dedicada única y exclusivamente a la figura del emprendedor.

 

31- 2 Junio: Festival El Sol (San Sebastián). Festival Iberoamericano de Comunicación Publicitaria que llega a su XXXIII edición.

 

JUNIO

 

1: ioFOA Barcelona (Barcelona). Congreso de Publicidad y Marketing en Internet.

1: Applause (Barcelona). Profesionales del Marketing y el Mobile Growth se reúnen esta conferencia.

 

1-3: Congreso Web (Zaragoza). VIII Edición del Congreso sobre Marketing, e-Commerce, SEO, Analítica, etc.

 

4-7: Premios Nacionales MKT (Madrid).

 

15-16: SEonthebeach (La Manga). Reúne a profesionales y expertos de Marketing Online e Internet .

 

19-22: Cannes Lions (Cannes, Francia). Festival Internacional de Publicidad.

 

JULIO

1: Congreso SEO Profesional (Madrid). Punto de encuentro entre expertos SEO de España y Latinoamérica.

 

4-5: Evento Days (Madrid). El meeting point del sector de eventos llega a su XXII edición.

 

AGOSTO

 

SEPTIEMBRE

 

5-6: América Digital (Santiago de Chile, Chile). Congreso latinoamericano sobre tecnología y negocios.

 

20-22: Canarias Digital (Tenerife, Islas Canarias). Congreso anual de Marketing Digital.

 

26-27: e-Show (Madrid). Edición madrileña del evento celebrado meses atrás en Barcelona.

 

27: The Future of Advertising (Santo Domingo, República Dominicana). Congreso Internacional de Marketing y Publicidad.

 

29: Digital Social Marketing (Valencia). Congreso de Social Media Marketing.

 

OCTUBRE

 

1: Highway to sales (Madrid). Conferencias sobre las últimas tendencias de las marcas para intentar captar clientes, generar tráfico hacia el punto de venta o hacer una publicidad eficaz que tenga impacto directo en sus ventas y en su cuenta de resultados.

3-5: Cartagena Inspira (Cartagena de Indias, Colombia). Congreso latinoamericano de Comunicación, Creatividad, Innovación y Marketing.

 

9-10: World Business Forum (Madrid).

 

25: Startup Grinder BCN (Barcelona). Conferencia inspiradora para emprendedores.

 

NOVIEMBRE

 

1: Enamorando al consumidor (Madrid). Lega a su V edición y está organizado por MarketingDirecto.com.

 

5-8: VMWorld (Barcelona).

 

5-8: Web Summit (Lisboa, Portugal). Una de las conferencias tecnológicas más grandes del mundo tal y como dicen en su web.

 

14-15: Internet Summit (Raleigh, EUA).

 

28-29: Festival Inspirational (Madrid). Festival de innovación en la Comunicación Digital y nuevas tendencias.

 

DICIEMBRE

 

 


¿Ya sabes a qué eventos asistirás? ¿Tenías todos estos eventos en tu agenda? ¿Añadirías algún evento más a la Agenda de Eventos de Marketing Digital 2018?

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CALENDARIO DE CONTENIDOS SOCIAL MEDIA

Una de las aptitudes imprescindibles de cualquier Community Manager que se precie es estar al día. Conocer todo lo que sucede a su alrededor es esencial para poder transmitirlo a su comunidad en forma de publicaciones ingeniosas y atractivas con valor añadido que atraigan a los usuarios y les inciten a participar.

¿Eres de los que tienen dificultades para encontrar inspiración? Ya no tendrás de qué preocuparte. Saber qué eventos van a suceder durante el año tanto dentro del sector digital, como en el entorno de la empresa y a nivel nacional e internacional te ayudará a preparar con tiempo las publicaciones. Olvídate de quedarte en blanco.

Para no dejarte nada en el tintero existen distintas fórmulas y ahí es donde aparece el Calendario de Contenidos Social Media, formado por el Calendar Plan (Plan de Calendario) que junto al posterior Content Plan (Plan de Contenidos) son los elementos indispensables que garantizan el éxito y la profesionalidad de cualquier dinamizador de redes sociales.

¿QUÉ ES UN CALENDARIO DE CONTENIDOS SOCIAL MEDIA?

El Calendar Plan es la herramienta que te permitirá saber los días más destacados del año, aquellos días clave (Key Moments) y adaptarlos a la estrategia de tu empresa para realizar las publicaciones correspondientes organizando tus ideas en un Content Plan.

En otras palabras, el Calendar Plan es la agenda del Community Manager donde se recogen eventos, festivos y campañas de la marca en cuestión. Y el Content Plan donde se vierten todas las creatividades (vídeo, imagen, GIF, etc.) acompañadas de los copys que publicarás para las fechas escogidas.

No se pueden entender el uno sin el otro, ya que por si solos pierden su verdadero sentido. Ambos configuran el manual de todo CM: el Calendario de Contenidos Social Media.

Puede que pienses que tu empresa o ciertos clientes no tienen relación con los diferentes días destacados en tu calendario por su sector o por ser muy peculiares, pero nada más lejos de la realidad.

Ahí ya entra en juego la creatividad y el ingenio que tengas para vincularlos. Por ejemplo, ¿cómo vincularías una marca de coches con Halloween? A nosotros ya se nos ocurren muchas ideas, ¿y a ti?

Sólo hay que darle una vuelta de tuerca y seguro que te surgen grandes ideas.

¿POR QUÉ DEBES HACERLO?

Hay personas que creen que no es necesario y esperan al día que sea para publicar aquello que se les ocurra, pero esto va en detrimento de la marca/s que lleves en redes sociales. Si empleas un Calendario de Contenidos tus publicaciones mejorarán y tu comunidad lo agradecerá. Estas son las principales ventajas:

ORGANIZACIÓN: la previsión es esencial para garantizar la organización y cumplir con los objetivos y seguir la estrategia digital que debe seguir tu empresa o la/s de tu cliente/s en Facebook, Twitter, Pinterest o donde quiera que esté presente.

 

* Aún así, hay que dejar un margen a hechos impredecibles o de actualidad que pueden surgir cualquier día a cualquier hora y sobre cualquier tema que pueden guardar relación con tu marca e interesar a tu comunidad. Es tarea del CM estar preparado para poder responder al momento ante sucesos así de una forma creativa y eficaz.

 

OPORTUNIDAD: tener presente el Calendar Plan te asegura no dejarte ningún evento ni día importante para tu empresa o la marca/s que lleves y por lo tanto, no perder ninguna oportunidad de conectar con la comunidad.

 

VALOR: Preparar las publicaciones con anticipación hará que puedas perfilar los objetivos que quieres lograr con la publicación y destinar el tiempo y recursos necesarios. Esto hará que sean mejores y que aporten más valor a la comunidad mejorando el engagement, lo que te hará destacar por encima de las publicaciones de tus competidores de la fecha en cuestión.

Anticipación + tiempo + recursos = + valor

 

AUMENTAR VENTAS: se pueden lograr por dos vías. Una es, que gracias a preparar las publicaciones con antelación, son mucho mejores y de mayor valor para los seguidores de la marca con lo que aumenta el engagement y por lo tanto el recordatorio de la marca en futuras acciones de compra.

Y la otra consiste en aprovechar determinados Key Moments que dan mucho juego para lanzar precios especiales de los servicios o productos de la marca (ofertas especiales o rebajas). No tienen porqué ser las fechas en los que todos pensamos, como por ejemplo el Black Friday. También puedes aprovechar otros días clave como por ejemplo el Día de la Nieve. Si eres una marca de deporte, puedes lanzar rebajas en la sección de ropa para esquiar y otros complementos. Este es solo un ejemplo, pero puedes hacerlo con todos los días que se te ocurran.

Presentar un precio rebajado u otro tipo de ofertas funcionan muy bien para atraer a los potenciales clientes y suelen repercutir en un incremento de las ventas de ese día/s en concreto y en una reputación positiva para la marca. ¡Así que aprovéchalo! 😉

Ahora conoces la importancia de conocer los Key Moments y de disponer de un buen Calendario de Contenidos Social Media (Calendar Plan + Content Plan) para tener éxito en tu estrategia en redes sociales, pero de poco te servirá si no sabes cómo hacerlo.

 

¿CÓMO CREAR UN CALENDARIO DE CONTENIDOS PARA REDES SOCIALES?

1. Auditoría

El primer paso es conocer en que situación se encuentra tu marca. Si ya tienes una comunidad de seguidores, y no lo has hecho hasta ahora, debes analizar detenidamente qué perfiles la configuran para así poder adaptar los mensajes a sus gustos y preferencias. Además de buscar en qué red/es la comunidad es más activa, cuál presenta un mayor crecimiento e identificar donde tienes más engagement.

Si, por lo contrario, tu marca es nueva en el mundo social online deberás determinar a qué tipo de personas deseas dirigir tus mensajes en las redes acorde con tu estrategia, es decir, aquellas personas que te interesa que configuren tu comunidad por ser potenciales clientes de tus productos o servicios.

En ambos casos lo esencial es conocer quién ve, lee e interactúa con tus publicaciones actualmente o bien puede hacerlo en un futuro para así escoger en qué redes sociales estar. Puede ser que cambien los perfiles de tus seguidores dependiendo de la red social en la que te comuniques, así que debes tenerlo en cuenta en el momento de elaborar el Calendario de Contenidos.

2. ¿Qué quieres lograr con tus publicaciones?

Definir las metas de las acciones de tu/s marca/s en redes sociales te permite establecer la/s estrategia/s adecuada/s con la/s que lograrlas y el público objetivo al que dirigirte.

Los objetivos pueden ser diversos: Branding, incrementar el número de seguidores, captar nuevos clientes, incentivar las ventas, etc.

Hay que tener claro el objetivo de cada publicación para así plantear el mensaje del key moment y la meta propuesta de la acción para que esté relacionada con la temática escogida.

3. Planificar las publicaciones

Calendarizar las fechas clave y todas las publicaciones que quieres realizar hará que no te dejes ninguno. Cuando llegue el día tan sólo tendrás qué ver qué toca publicar y supervisar que todo haya ido como deseabas.

4. El mensaje

No puedes transmitir el mismo mensaje ni utilizar el mismo copy para todas las redes. Se trata de redes sociales distintas, por lo tanto las publicaciones también deben serlo.

Cada red social tiene su tipo de audiencia. Por ejemplo, en Snapchat la mayoría de usuarios son de perfil joven.

Así que el mensaje que quieras transmitir y el copy que utilices (con hashtags, emojis, el número de caracteres, el tono empleado, etc.) deberá tener todo eso en cuenta.

Del mismo modo también debes adaptar el formato del mensaje: GIF, Foto 360º, Vídeo, Álbum de fotos, enlace, etc. Es una parte esencial ya que por muy bueno que sea el mensaje, si el formato no es el adecuado perderá su valor.

Hay formatos que funcionan más en unas redes sociales que otras igual que hay formatos que tienen más engagement con un tipo de audiencia que con otros.

En definitiva, debes dejar correr tu imaginación y utilizar toda tu creatividad para crear mensajes únicos y originales en base a los seguidores que tiene tu marca en cada red social.

CALENDARIO DE CONTENIDOS 2018 DESCARGABLE

Ahora que ya conoces el vademécum de los Community Managers seguro que no obviarás la necesidad de tener uno. ¿Por dónde empiezas?¿No tienes tiempo?

No te preocupes, nosotros te ayudamos. A continuación puedes descargarte una plantilla Excel de Calendario de Contenidos Social Media para que puedas organizar todas tus publicaciones.

 

 

DESCÁRGATE EL CALENDARIO DE CONTENIDOS 2018

 

Además incluimos el Calendario de Key Moments 2018 con fiestas nacionales, días internacionales, eventos de Marketing Digital, etc.

Organízate, da valor a tu comunidad, aumenta las ventas de tu marca, conoce todas las fechas clave… ¡Conviértete en el mejor Community Manager!


Al usar este formulario accedes al almacenamiento y gestión de tus datos por parte de Doble efe.

 


¿Utilizas un Calendario de Contenidos Social Media? ¿Has planificado ya las próximas semanas? ¡Cuéntanos! 🙂

 

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HERRAMIENTAS DE REPUTACIÓN ONLINE

¿Sabes qué es y cómo hay que cuidarla, pero no conoces herramientas de Reputación Online?

No te preocupes, hemos pensado en ti y por eso te traemos este listado con algunas opciones gratuitas y otras de pago para que puedas escoger las que más te convengan y se adapten a tu caso.

 

MONITORIZACIÓN

Permiten saber dónde se habla de tu marca (redes sociales, foros, webs, etc.), en qué contexto y el tono en el que se hace (positivo, neutro o negativo) a través de las palabras clave que hayas seleccionado previamente.

Ámbitos de monitorización: redes sociales, blogs, archivos de audio y vídeo.

Coste económico: gratis.

Puedes realizar múltiples funciones: una búsqueda general o especificar los lugares de interés, conocer la frecuencia de las menciones, sus datos globales (fortaleza, sentimiento, pasión y alcance) y el tiempo transcurrido des de la última mención.

Ámbitos de monitorización: webs, blogs, foros y redes sociales.

Coste económico: de pago.

¿Qué quieres saber qué se ha dicho de tu marca meses atrás? No hay problema, Ice Rocket te permite monitorizar menciones de tu marca hasta 6 meses atrás y confrontar todos tus datos con los de tu competencia.

Por si eso fuese poco, sus informes sobre tendencias, share of voice, sentimiento y geolocalización son de calidad y fácilmente exportables para que puedas extraer conclusiones para mejorar tu presencia online.

Ámbito de monitorización: redes sociales.

Coste económico: gratis.

Con este servicio online puedes acceder a las cifras de visibilidad de una marca en Redes Sociales. Se basa en un panel de 36 plataformas para mediar la popularidad del término que te interese. No obstante, los datos que ofrece son muy básicos.

Ámbito de monitorización: webs de reclamación.

Coste económico: gratis.

Se diferencia del resto de herramientas de monitorización comentadas en que se centra en analizar si se menciona tu marca en una base de hasta 40 páginas de reclamaciones.

Es de gran utilidad para evitar cualquier tipo de crisis reputacional online.

Ámbito de monitorización: redes sociales.

Coste económico: versión gratuita y Premium (de pago).

Igual que Metlwater, te permite monitorizar tanto tu marca como la competencia y obtener informes muy valiosos sobre presencia, tendencias, etc. Algo que combinado con la localización de influencers y la detección de clientes, entre otras utilidades, la hacen una herramienta de las más completas.

Ámbito de monitorización: redes sociales.

Coste económico: de pago.

Tiene un funcionamiento similar al de un motor de búsqueda. Permite seguir tu marca, detectar sus simpatizantes y analizar la competencia. Su punto fuerte está en los informes tan completos que realiza exportable a PDF.

 

ESCUCHA ACTIVA

Este tipo de herramientas van más allá de la monitorización, ya que permiten seguir conversaciones donde se menciona tu marca a tiempo real con la posibilidad de poder intervenir. Se enfoca, sobretodo, hacia las Redes Sociales que es donde se producen más conversaciones.

Ámbitos de escucha activa: webs, blogs, noticias, foros y redes sociales.

Coste económico: de pago.

Se caracteriza por la precisión y fiabilidad de sus datos. Puedes exportar informes de tendencias, sentimiento y actividad en las Redes Sociales, así como detectar influencers y geolocalizar usuarios.

 Ámbitos de escucha activa: redes sociales, blogs y foros.

Coste económico: de pago.

Es la herramienta ideal para saber el impacto negativo de tu marca en la red. Puedes  monitorizar varias marcas si los deseas con una configuración personalizada y filtrando palabras clave, frases, zona geográfica, exclusión de palabras, fuentes, idioma o sentimiento. Y crear informes de métricas, redes sociales, análisis de marca, inteligencia competitiva, workflow y engagement.

Ámbitos de escucha activa: webs, blogs, foros o redes sociales.

Coste económico: versión gratuita (bastante limitada) y otra de pago.

Es una herramienta interesante en la que puedes filtrar los resultados por fecha, tono, influencia e interacciones y crear gráficos con ellos. A ello hay que sumarle la identificación de influencers, embajadores y detractores de la marca. No está nada mal.

Ámbitos de escucha activa: webs, blogs, foros y noticias.

Coste económico: gratis.

Quizás la herramienta que más te suene. Trabaja a través de palabras clave de contenido y cuando dicha palabra aparece en el contenido publicado te avisa a través de una alerta por correo electrónico.

Ámbito de escucha activa: foros.

Coste económico: gratis.

Permite seguir conversaciones a tiempo real sobre un tema o término recibiendo una alerta cada vez que se producen.

De esta manera, sabrás qué canales son los más adecuados para publicar contenido y qué usuarios defienden tu marca estableciéndose como prescriptores.

Ámbito de escucha activa: Twitter.

Coste económico: gratis.

Te permite saber quién te ha mencionado en tiempo real. Lo puedes aprovechar para descubrir aquellos influencers de marca en esta red social. No obstante, es una herramienta bastante limitada y los datos que ofrece pueden ser deficientes.

 

INFLUENCIA

Como el propio nombre indica, miden la influencia de tu marca en la red y/o las redes sociales a través de un índice determinado que se basa en parámetros diversos según la herramienta.

Coste económico: de pago.

Herramienta que permite analizar la influencia de tu marca en redes sociales en una escala del 0 al 100 tras una valoración basada en diversos factores y parámetros que aplica la herramienta. Es una referencia en el mundo del marketing digital para medir la influencia de una marca en la red.

Coste económico: de pago.

Al igual que Klout, muestra la información de tu marca del 0 al 100 en la escala de influencia y permite ver los temas sobre los que suele hablar cada uno de los perfiles.

Coste económico: de pago.

Con esta herramienta sabrás que influencia ejerce sobre tus seguidores el contenidos que publicas en Redes Sociales. El punto fuerte de Kred con respecto a otras aplicaciones es la transparencia de su algoritmo y la puntuación que ofrece de cada una de las cuentas.

 

En conclusión, podemos decir que no basta sólo con el uso de una tipo de herramienta sino que deben combinarse todas: las de monitorización, escucha activa y valoración de influencia. Sólo así tendrás tu marca “bajo control”, si eso es posible en Internet.


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¿Os ha resultado útil este listado de herramientas de Reputación Online? ¿Añadirías alguna otra?

Esperamos vuestras opiniones 🙂

 

CÓMO CUIDAR TU REPUTACIÓN ONLINE

Seguramente ya sabes qué es la Reputación Online y porque es importante que la tengas siempre en cuenta en tus estrategias digitales. ¿Pero de qué te va a servir eso sino sabes cómo cuidar tu Reputación Online?

Muchas veces se hace un uso erróneo de los términos gestionar, monitorizar e investigar. Así que vamos a aclarar a qué se corresponde exactamente cada uno de estos términos para que lo tengas claro y no vuelvas cometer ese error.

FASES DEL PROCESO

Definimos 3 pasos básicos para garantizarte el éxito en el cuidado de la Reputación Online de tu marca:

1.  INVESTIGACIÓN:

  • Estudiar la situación: antes que nada, es imprescindible conocer cual es la percepción y la opinión de los usuarios respecto a tu marca (servicios, productos, manera de hacer…). Por eso, es recomendable que hagas una auditoría que te permita saber qué se ha dicho de tu compañía anteriormente en un plazo determinado de tiempo.

Aquí es donde te toca enfundarte la gabardina y el sombrero y comenzar con la investigación. Se trata de recopilar de forma sistemática la información marcada por una serie de palabras clave, que hayas seleccionado previamente, en el espacio temporal que hayas creído conveniente.

Puedes remontarte atrás desde un hipotético hoy a uno o dos años o simplemente unos meses. Todo eso irá en función del volumen de información resultante y de tus necesidades. Para ayudarte en esta tarea existen múltiples herramientas tecnológicas de web mining, tanto libres como de pago.

No debemos confundir la investigación con la Monitorización de la Reputación Online. Como venimos diciendo, la investigación consiste en saber qué piensan los usuarios de tu marca, producto o servicio y ver qué impacto tiene esa percepción en el mundo online sobre la reputación de tu empresa. Puedes medir si tu marca tiene o no Reputación Online, pero no un número concreto.

Para hacerlo correctamente, debes:

  • Construir una muestra de población basándote en un parámetro concreto como por ejemplo la edad, la situación geográfica, etc.
  • Elaborar cuestionarios de imagen. Y es que está demostrado que los estudios de mercado en Internet son los más fiables, porque delante de una pantalla las personas no tenemos problemas para decir lo que pensamos de verdad.
  • Identificar a través de qué medio se crea esta imagen y calificarlos por ratios de influencia y pertinencia.

2. MONITORIZACIÓN

  • Seguimiento diario: una vez sabes en que situación se encuentra tu marca, sabrás qué recursos deberás tener en cuenta para controlar toda tu reputación. Así que el siguiente paso es implementar un plan de monitorización y escucha activo que te proporcione información diaria sobre todas las menciones y referencias a tu marca y su entorno en la red. Lo que conocemos como monitorización.

Igual que la investigación tiene un primera fase de extracción de información textual de foros, blogs, webs, etc. basado en las palabras clave que hayas seleccionado previamente a través de herramientas de web mining. No obstante, en este caso el corte temporal en el que se realiza es desde un hipotético hoy hacia delante a través de un control diario y acumulativo de la información, que las herramientas clasifican de forma automática.

3. GESTIÓN

Cuando ya has extraído, analizado e interpretado todos los datos y los has transformado en información de valor para tu empresa, es cuando tienes los argumentos necesarios para tomar decisiones. A partir de aquí puedes definir los planes de actuación en comunicación y relaciones públicas con el fin de mejorar tu:

  • Influencia: es interesante fijar una estrategia de influencia en medios online y redes sociales con el fin de llegar de forma precisa a tu público objetivo. Puedes recurrir a campañas de Buzz marketing o Word of Mouth marketing para aumentar tu influencia.
  • SEO: directamente relacionado con la influencia está el trabajo del posicionamiento en la red a través de la creación de contenidos. El fin es incrementar la visibilidad y las entradas positivas en los principales buscadores (Google, Yahoo y Bing) y en consecuencia optar a la posición más alta posible en el ranking de éstos.

Optimizar la influencia de tu empresa en la red y su SEO responde a dos objetivos. Uno, cuantitativo, en el que buscas obtener la mejor posición posible en el ranking de buscadores y, además, crecer en el número de menciones e información sobre tu marca en redes sociales, blogs, foros y webs. Y el otro, cualitativo, en el que lo que quieres es la complicidad y el compromiso con tus usuarios generando conversación en torno a tu marca, tu producto o tu servicio, es decir, generar engagement con tu comunidad.

CONSTRUIR TU REPUTACIÓN ONLINE

Para gestionar la Reputación Online con éxito tan sólo debes lograr que tu marca se caracterice por:

  • Interacciones positivas: esenciales ya que se encargan de fortalecer la relación con los clientes y la comunidad de usuarios.
  • Consistencia: siempre debes garantizar la calidad en las interacciones con tu comunidad.
  • Credibilidad: para loss clientes y usuarios confíen en tu marca
  • Diferenciación: tu marca debe ser única e irrepetible. No puede haber otra igual.
  • Autenticidad: a través de la originalidad y la creatividad en tus acciones.
  • Confianza: buscando cumplir siempre con tu palabra y las promesas que hagas a tu comunidad.
  • Lealtad: que tus clientes te sean leales no es una tarea fácil, pero lograrlo hará que tu comunidad esté dispuesta a promocionar y viralizar tu empresa, producto o servicio e incluso pagar más por ellos. Es lo que conocemos como brand loyalty.

En conclusión, está claro que tus usuarios son los que construyen tu marca. Por lo tanto debes identificarlos (investigación), escucharlos (monitorización) y actuar (gestión) en consecuencia para construir y cuidar tu Reputación Online.

 


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